Os clientes provenientes de países que não fazem parte da União Europeia podem recuperar parte do IVA pago. Caso assim o desejem, devem entrar em contacto connosco no momento de efetuar a encomenda. A CUTOFF enviará dentro do pacote o cheque DIVA com o qual poderás solicitar a devolução do montante no porto ou aeroporto, antes de sair da Europa.
O cliente deverá validar esse documento na alfândega antes de abandonar a União Europeia. Depois disso, poderá descarregar a app Travel Tax Free e indicar aí o seu número de cartão ou conta bancária onde pretende que lhe devolvam o montante. Para mais informações, pode consultar o site Travel Tax Free.
