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CONDICIONES GENERALES DE VENTA
El sitio CUTOFF.ES es propiedad de CUTOFF PRO AUDIO SLU.
CUTOFF PRO AUDIO SLU es una empresa especializada y dedicada a la venta/comercialización y posterior envío de
equipos/artículos para producción musical o relacionados con el ámbito musical. Está dada de alta en todos
los organismos oficiales a tales efectos para la actividad de su desarrollo social y comercial.
COMPRAS
Las compras realizadas en CUTOFF.ES están sometidas a la normativa vigente y a la legislación española y al
resto de la legislación concordante. Las compras efectuadas en CUTOFF.ES estarán sujetas al pago del Impuesto
sobre el Valor Añadido (IVA.), excepto para compras realizadas desde Canarias, Ceuta y Melilla, en
estas comunidades autónomas dicho impuesto se verá sustituido por los impuestos locales, según lo establecido
en la normativa vigente para las personas físicas o jurídicas residentes en Estados miembros de la Unión
Europea y para aquellas residentes en países extracomunitarios.
VENTA DE LOS PRODUCTOS
Las características de los productos y sus precios aparecerán en pantalla y serán los correspondientes a los
mismos salvo error u omisión. Los artículos estarán disponibles para su venta hasta fin de existencias.
Los precios indicados en pantalla son en Euros, NO incluyen IVA, son los vigentes y son válidos en el momento de
la aceptación del pedido por parte de CUTOFF.ES salvo error mecanográfico u omisión del mismo. Las ofertas
están debidamente marcadas e identificadas como tal. Su plazo de validez tiene efectividad mientras aparecen
en la web.
En los productos en los que el color pueda variar se debe especificar el mismo, de otro modo se enviará el que dispongamos en stock en ese momento.
Los precios están sujetos a variación sin previo aviso, por lo que pueden variar y por ello deben ser
contrastados por medio del formulario de compra, servicio telefónico o fax.
FORMALIZACIÓN DEL PEDIDO
La realización de un pedido implica la aceptación de nuestras condiciones generales de venta y de nuestra
política de privacidad para ver Aviso legal, pulse aquí que se incluyen en el correspondiente apartado
accesible desde el homepage. El comprador utilizará la cesta de compra para incluir los artículos seleccionados.
Una vez cerrado y cursado el encargo, recibirá un correo electrónico de confirmación con el detalle de los
artículos solicitados. La confirmación de pedido enviada por CUTOFF.ES no tiene validez como factura. Los
productos se enviarán a la dirección de entrega que el cliente nos indique en el registro On line o por teléfono.
Junto con el pedido, el cliente recibirá una factura detallada emitida por CUTOFF PRO AUDIO SLU En pedidos donde la
dirección de entrega sea distinta a la dirección del cliente (regalos, cumpleaños, navidades), la factura siempre
será enviada a la dirección del cliente, que en cualquier caso, será la persona que haga efectivo el pago del pedido.
La factura emitida por CUTOFF PRO AUDIO SLU tiene validez como garantía del fabricante, ésta tendrá efecto a partir
del día que se realiza la entrega en el domicilio del comprador.
FORMAS DE PAGO
Para poder suministrar el pedido, deberá haberse efectuado el pago del mismo bien mediante tarjeta de crédito/débito, contra reembolso o bien realizando un ingreso o transferencia bancaria a nuestro número de cuenta de La Caixa 2100 0502 39 0200147623. (Titular CUTOFF PRO AUDIO SLU). En esta ultima forma de pago no se enviará el pedido hasta que no sea efectivo el pago. Para una mayor rapidez se puede enviar el comprobante de ingreso o transferencia por fax al número 93 53 23 236 o vía e-mail a pedidos@cutoff.es
PLAZOS Y ENVÍOS
Los productos se enviarán a la dirección de entrega que usted nos indique, en caso de disponer de stock, el plazo de entrega será de entre 24 y 48 horas. Si el producto en cuestión está agotado tendrá un plazo aproximado de 5 días hábiles, para envíos normales, a contar a partir del momento en que se haga efectiva la transferencia o ingreso. Cualquier alteración de los plazos por causas justificadas será comunicado por nosotros. Los gastos de envió no están incluidos en los precios y se suman durante el proceso de compra con un importe fijo de 10€. Los pedidos superiores a 300€ netos estarán exentos de gastos de envío (excluyendo los envíos para las Islas Canarias, Baleares, Ceuta y Melilla que siempre estarán sujetos a portes y se envian a portes debidos, consultar portes). Los sábados y los domingos no habrá servicio de recepción y entrega de mercancías. Los envíos a Canarias, Ceuta y Melilla están excentos de IVA. En los casos que proceda, el importe a ingresar es el Subtotal de la compra.
GARANTÍA DE SATISFACCIÓN
Si no queda satisfecho con los productos adquiridos en esta tienda web, los podrá devolver dentro de los plazos
y condiciones establecidos en la vigente legislación española. Si en la recepción de la mercancía Ud. descubre
que tiene daños de transporte, notifíquelo inmediatamente al transportista/operario de correos o mensajería (máximo 24 horas) y
contacte con nosotros vía teléfono, fax o e-mail sat@cutoff.es
Las devoluciones se deberán enviar junto con el original de la hoja de devolución, debidamente cumplimentado,
que acompaña el albarán. El albarán de entrega sellado por CUTOFF PRO AUDIO SLU, tiene validez como garantía del
fabricante. Ésta tendrá efecto a partir del día que se realiza la entrega en el domicilio del comprador.
En el caso de solicitar la sustitución del producto, el cliente debe remitir el producto a CUTOFF PRO AUDIO SLU
(C/ Aragón 403, B, 5ª, 3ª, 08013 Barcelona), en el plazo de 7 días posteriores a la recepción del pedido,
y los costes de devolución, corren a cargo del cliente, (según la Ley del 15/1/96 número 7/1996). CUTOFF PRO AUDIO SLU
se compromete a entregar al cliente otro producto en perfecto estado, a partir de la fecha de recepción del
producto defectuoso, siendo la misma no superior a 7 días. En el caso de que esté defectuoso, este se cambiará por el mismo producto.
Las normas respecto a las devoluciones (reguladas por la Ley del 15/1/96 número 7/1996) son las siguientes:
- No se admitirán devoluciones que no vengan en su embalaje original y con el producto en perfecto estado y sin
que haya sido usado.
- Los productos que puedan ser reproducidos o copiados con carácter inmediato, (Compact Disc, software,
películas de vídeo, libros, etc.) no se admitirán en devolución a no ser que sean defectuosos, en ese caso se
devolvería por otro nuevo de idénticas características. Esto incluye productos Hardware que incluyan Drivers
y/o programas para su instalación y funcionamiento.
- Para los productos de informática musical tales como tarjetas de sonido, softwares o cualquier artículo instalable vía drivers, el cliente debe consultar la compatibilidad del mismo, CUTOFF no se hace responsable en ningún caso de la elección de un producto no compatible por parte del cliente, en este caso los gastos de envió para la devolución de dicho producto correrán totalmente a cuenta del cliente.
- Cuando la devolución es del cliente hacia nosotros, el cliente es responsable de los daños que puedan producirse
en el transporte.
Sólo se admitirá la devolución del pedido en caso de que se produzca uno de los siguientes casos:
1. Que los productos adquiridos lleguen con desperfectos.
2. Que se produzca una equivocación y alguno de los artículos recepcionados sea diferente de los seleccionados.
GARANTIA OFICIAL
Todos los productos que se pueden comprar en nuestra web o por vía telefónica tienen la garantía original del
fabricante e irán siempre acompañados de su factura y/o garantía correspondiente. Conforme a la vigente
legislación española todos los productos suministrados por CUTOFF.ES tienen 2 AÑOS de Garantía Oficial del
Fabricante. Desde CUTOFF.ES, se facilitarán al cliente las direcciones (dirección física, nº de teléfono, fax
o e-mail) de los Servicios de Asistencia Técnica más cercanos al domicilio del cliente. Tanto el envío como
los gastos que pudieran generar la reparación o asistencia de los productos en garantía, serán regulados por
el condicionado particular de garantía de cada fabricante.
SERVICIO DE ATENCIÓN AL CLIENTE
Puede ponerse en contacto con nuestro Servicio de Atención al Cliente mediante correo electrónico a
sat@cutoff.es o llamando al 93 53 23 236 debiendo indicar sus datos. Si el motivo de su llamada es referente a algún encargo deberá indicar el número de pedido.
Para cualquier consulta, aclaración o información adicional sobre nuestra política de ventas a través de nuestra
Tienda On line puede dirigirse a la siguiente dirección de correo electrónico: info@cutoff.es |
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